Nefit Easy geen verbinding met ketel: zo los je het op

Probleem: je Nefit Easy geeft aan dat er geen verbinding is met de ketel. Dit is een veelvoorkomend probleem dat gelukkig vaak eenvoudig op te lossen is. In deze blog leggen we stap voor stap uit wat je moet doen als jouw Nefit Easy geen verbinding maakt met de cv-ketel.

wat te doen als je Nefit Easy geen verbinding heeft met de ketel?

Als je Nefit Easy geen verbinding heeft met de ketel, controleer dan eerst of de Easy Connect Adapter goed is aangesloten op de ketel, start daarna zowel de ketel als de thermostaat opnieuw op. Controleer ten slotte of de Easy-app de verbinding herkent. In de meeste gevallen ligt het probleem bij een slechte koppeling of stroomonderbreking.

1. Controleer de Easy Connect Adapter

De Easy Connect Adapter vormt de brug tussen je Nefit-ketel en de Nefit Easy thermostaat. Dit is vaak de eerste plek waar het misgaat.

• Controleer of de adapter goed is aangesloten op de ketel.

• Kijk of het statuslampje op de adapter brandt. Geen lampje = geen stroom = geen verbinding.

• Haal de stekker er 10 seconden uit en sluit hem opnieuw aan.

Tip: gebruik bij twijfel de handleiding van jouw specifieke Nefit-ketelmodel.

2. Herstart de ketel én de thermostaat

Een herstart van beide apparaten kan een tijdelijke verbindingsfout oplossen.

Zo herstart je de ketel:

• Zet de ketel uit via de hoofdschakelaar.

• Wacht minimaal 30 seconden.

• Zet de ketel weer aan en wacht tot hij volledig opgestart is.

Zo herstart je de Nefit Easy thermostaat:

• Haal de thermostaat van de muur (deze zit magnetisch vast).

• Wacht 10 seconden.

• Plaats hem terug en laat hem opnieuw verbinden.

3. Check de WiFi-verbinding en de app

Hoewel de thermostaat zelf via de adapter met de ketel communiceert, is ook de internetverbinding belangrijk.

• Open de Nefit Easy app op je telefoon.

• Ga naar Instellingen > Verbinding.

• Zie je hier een foutmelding of geen verbinding? Dan kan het helpen om:

  • De router te herstarten.

  • Je wifi-netwerk opnieuw in te stellen in de Easy app.

4. Controleer op storingen of updates

Soms is er een storing of update aan de kant van Nefit of je internetprovider.

• Bezoek nefit-bosch.nl voor actuele storingsmeldingen.

• Controleer of er een firmware-update beschikbaar is via de Easy app.

5. Laatste redmiddel: reset de Nefit Easy

Helpt niets? Dan kun je de thermostaat resetten naar fabrieksinstellingen:

⚠️ Let op: je verliest hiermee je instellingen en geplande programma’s.

Zo doe je een reset:

1. Druk 10 seconden op het menu-/instelwieltje tot het scherm uitgaat.

2. Laat los en wacht tot het opstartmenu verschijnt.

3. Kies “Fabrieksinstellingen herstellen”.

Volg daarna opnieuw het installatieproces in de Easy app.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Werkt Nefit Easy zonder internet?

Ja, maar alleen lokaal. De thermostaat blijft werken met je ketel, maar je kunt geen instellingen wijzigen via de app.

Welke ketels werken met Nefit Easy?

Vrijwel alle moderne Nefit HR-ketels. Controleer in de handleiding of jouw model compatibel is met de Easy Connect Adapter.

Conclusie

Als je Nefit Easy geen verbinding met de ketel heeft, begin dan bij de fysieke verbinding van de adapter, herstart beide apparaten en controleer via de app of alles correct werkt. Met deze stappen is het probleem in 90% van de gevallen snel opgelost.

Blijft het probleem bestaan? Overweeg dan om contact op te nemen met je installateur of de klantenservice van Nefit.